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轉(zhuǎn)子泵銷售人員遇到品牌質(zhì)疑怎么辦?

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羅德每日資訊分享20170411

當(dāng)客戶質(zhì)疑你的品牌時(shí),你應(yīng)該怎樣合理應(yīng)對(duì)?轉(zhuǎn)子泵銷售人員會(huì)遇到客戶對(duì)于品牌的質(zhì)疑,應(yīng)該怎樣化解?

通常出現(xiàn)的問題1:

客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。

正確應(yīng)對(duì):

不要與客戶客一味地爭(zhēng)辯,說話的態(tài)度要謙虛,要能放下架子,真誠(chéng)地贊美客戶客。這樣可以獲得客戶認(rèn)同和好感,然后轉(zhuǎn)入產(chǎn)品推薦階段!

通常出現(xiàn)問題2:

客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。”

正確應(yīng)對(duì):

“哦,這樣啊,這是我們的宣傳工作沒有做到位,真的很抱歉。不過沒關(guān)系,今天剛好您可以先了解一下我們產(chǎn)品,我?guī)湍?jiǎn)單介紹一下……”

或者是:

“真不好意思,這是我們的工作沒做好。今天剛好有機(jī)會(huì)向您介紹一下我們的產(chǎn)品,我們品牌已經(jīng)20多年了,主要特色是……我認(rèn)為有這款設(shè)備特別適合您的工況條件。。。。”

轉(zhuǎn)子泵銷售人員具備的基本素質(zhì)

適當(dāng)情況下,贊美一下客戶,反將客戶一軍。

“您對(duì)這個(gè)行業(yè)真是了解;我們品牌其實(shí)做的時(shí)間也不短了,只不過最近才進(jìn)入到咱們這個(gè)地區(qū),所以以后還需要您多多捧場(chǎng)、多多照顧呀,而后介紹一下自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)。

有時(shí)候,遇到詰難,一方面是客戶單方面的無理取鬧,另一方面通過銷售人員的綜合素質(zhì)來考察所在品牌公司的整體水平是現(xiàn)在通用的一個(gè)手段。

轉(zhuǎn)子泵銷售贏家

所以,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),強(qiáng)大的自控能力,靈活的處事方式是每個(gè)轉(zhuǎn)子泵銷售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。這樣,在接觸客戶推廣自己品牌的過程中才能成為贏家!

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